POS机的互联网思维

李岩，“旺POS”创始人、CEO，亿美软通创始人、前任CEO。2014年11月再度创业，产品“旺POS”，核心思路是用互联网的方法重新发明POS机。李岩在锦囊专家私教营开放日活动中分享了其用互联网的方法来思考传统问题的案例，以及移动支付、O2O方面的观点。以下内容根据现场演讲速记整理而成，未经本人确认。

移动支付的方法非常多。在数据统计上，大部分的移动支付来源于网上购物。在现实中的移动支付是没有产品支撑的。在我们的现实生活中，移动支付是没有可以依托的数据环境的。

但是，单纯的移动支付其实是一个伪命题。在我看来，移动支付是非常孤单的，我们通常在讨论支付的时候，是脱离场景的。单纯的付款，我们自己都可以解决的很好。大额付款选择刷卡，小额付现金。简单的支付功能是没有意义的。唯一带给人们的就是便捷。

现今，我们的生活发生了很多变化，第一个大变化就是账户在线化。在过去，我们所用的账户都是在银行柜台开户，有存折，后来发展成卡。而互联网时代，在网上开通账户的人就有几亿。有了在线账户之后，支付转账就更加方便。就算是线下账户，也会开通网银，形成一个可以在网上支付的线上账户。

第二个变化是交易移动化。现实生活中的场景，在线世界和离线世界结合的非常紧密。从我们这一代人开始，就已经开始活在两个世界。第一个世界是现实的原子世界，第二个世界是由比特组成的虚拟空间。这两个世界的结合，使我们在日常生活中已经难以区分它们的边界。今天我们在讲这件事的时候，我们还要顾及两个世界的性质。而我相信，不出三年，这件事将完全变为现实。今天我们在使用滴滴打车的时候，物理用户是坐在车上的，实际上所有的支付全部都在网上进行，这两个场景完全融合。

在现代生活中，移动商务的最基本的观点是，四个身份的统一。我们每个人在现实生活中有四个身份。第一个身份是自然身份，即法定身份。第二个身份是通讯身份，每个人有很多通讯身份。但是移动通讯身份只有一个，所以通讯身份与自身有着非常强的对位关系。第三个身份是支付身份，你在ATM机上需要输入独立密码。最后一个身份是交易身份。不同交易身份带来不同的交易条件。VIP、会员都享有不同的交易条件。

现实生活中，传统的时代里，这四种身份是疏离开的。但是在移动互联网时代，这四种身份是紧密的结合在一起的。工业时代的商业世界，是建立在基本的社会基石上的，这个社会基石就是财产的所有权，身份和契约的自由。因为我们整个社会资源的流转是靠着契约而实现的。

在这个过程中，不同的身份附着不同的权益，权益在不同的身份中流动，这才是整个社会运行的根基。因此确定不同人在不同时候的身份就变得非常重要。当我们在网上频繁交易的时候，线上身份附着的权益开始变多。而当你在线下去使用这些权益的时候，线下的身份如何确认线上的权益？这就出现了问题。这就是我们每天都会面对的身份携带问题。我们把线上的身份携带到了线下。这是未来O2O交易的核心问题。

为了解决身份携带的问题，我们重新发明了POS，我们重造了数据网络。为什么要重造？因为原来的思维方式有问题。我们要跳出原来的思维，去重新思考问题。

19世纪人们的需求是什么？是希望有一辆更舒适的马车。而解决这个问题的方法是发明汽车。在过去，我想要一部功能更加强大的手机，游戏多，待机时间长，通话更好，所以苹果开发了IPHONE。我们在变革一个行业的时候，不是在进行功能的改进，而是在进行价值链的重新梳理，或者是跳入一个新的维度中。

在POS的问题上，我们要用另外一个想法去重新定位POS。POS不是一个收款工具，而是一个身份携带工具，是一个将线下商业变为互联网商业的节点。或者更确切的讲，POS就是工业时代的插座。电力是工业时代非常重要的能源，所有的企业因为电力的使用而提高了生产效率。而在这个过程中一个非常不起眼的发明就是插座。当交流电被使用的时候，标准化插座使得每一台机器都能连上电路。

所以当今天的企业都想要连接互联网的时候，旺POS为我们提供了这个条件，它将成为这个时代的插座，成为企业连接互联网的桥梁。

为什么今天移动互联网的价值如此蓬勃的爆发出来？是因为我们过去用的接入互联网的方式不够简单，使用起来也不够方便。而今天我们给客户一个触屏的体验，以更加方便的、更多体验、更多传感器的设备给到每个用户的时候，再接入互联网的时候就已经不是原来的数据了。传统的桌面互联网，使我们已经接入互联网了。但是互联网手机，给每个人接入互联网的时候，接入的数据量发生了巨大的变化。因为移动通讯而带来的社交关系，都是原来的传统桌面互联网所不能带来的数据。因此今天的移动互联网，价值要远远大于桌面互联网。它接入的数据的种类、以及时时性都发生了巨大的变化。

商业也是如此。过去每一个普通的实体商业在接入移动互联网的时候，实时的数据是不能放到互联网上的。而通过移动互联网的方式，将会给企业带来了全新的体验。这是未来O2O非常重要的变化的基础。移动技术将现场营业数据接入互联网。正是基于这样的体验，我们才会重新的发明POS。当然，我们不仅仅是发明POS，我们一方面图片重新做了硬件，一方面重新改写了操作系统。

小米有小米的预案，POS有POS的预案，商业用户有商业用户的预案。我们在面对客户也是一样，使用手机的时候是单一用户，个性化使用，视距是20厘米左右。而商业用户是标准化设备、多用户，没有人个性化定制。它的使用是站立使用，视距要保持在1米左右。旺POS的交互方式是持续开机使用，因为是商务移动应用，要保持非常的高效，还要接入各种各样的传感器。因此，我们重新改写了Android4，做了自己的UI操作系统。

过去的Android市场是面向个人的，而我们现在要做一个面向商务的Android市场。半年之后，我们这个市场将会成为中国最大的Android商务市场。现在在这个平台上已经拥有了超过100个应用。半年之后，我们这个市场将会突破500个应用。每一天都有人申请在我们平台上开发应用，在此之前已经有几十家企业在我们的平台上进行测试。

我们开放技术接口、开放地面POS的验证网络、开放服务体系，最后还会开放智能硬件的进展通讯。比如智能手环现在自带支付功能，但是什么样的POS支持手环支付呢，就是旺POS。未来，会逐步把所有的可穿戴智能设备都变成ID的个人携带品。任何一个个人设备，都有可能变成IE，在现实中使用。

我们想要倡导的是体验自然、免受打扰的智能硬件方式。而现在我们需要做的就是找到自己喜欢的领域，最了解的领域，去发明和改造，我相信这些发明和改造也会为别人带新的体验和价值。（转载自锦囊专家网）