新冠疫情正在加速无接触服务的普及，越来越多的银行客户希望在接受服务时，能够低限度的减少接触，同时节省在公共场所的时间。全球数字银行与支付建设者微智全景向位于赞比亚的Zanaco银行提供了数字银行解决方案，成功地满足了这些需求。
此次微智全景提供的数字银行解决方案，通过旗舰产品旺TAB，让银行客户只需要简单操作就可以享受无纸化银行服务，成功帮助Zanaco银行实现了数字化服务。现在，客户可以在赞比亚境内的60家Zanaco分行中享受E-KYC、转账到存取款等各种自动化银行服务，极大地简化了手续，节省了时间。
此外，微智全景通过将数字银行解决方案与赞比亚国家公民注册系统整合，让zanaco银行可以在线完成身份识别，身份细节可以快速验证。同时旺TAB还支持如：资金转账、票务管理、账单支付、自动对账、查询等增值服务。
在Zanaco的各个分行中，旺TAB正在被广泛应用中，替代了80%的人工柜台，服务效率大大提高。值得注意的是，由于旺TAB内置文档管理系统，使得在Zanaco银行传统的纸质文档存储和检索大幅减少，不仅减少了人工成本外，办公成本也节省了相当大的开支。
Zanaco银行在使用数字银行解决方案后，客户满意度大幅提升，81%的客户认为他们花在分行的时间减少了50%。37%的客户很乐意找到一种比在银行手动填写表格更好的数字方式。49%的客户认为，他们现在只有在获得投资建议时才需要与银行员工进行私人交流。
此次向Zanaco 提供的数字银行解决方案，成功帮助其部署了智能分行。随着消费者对“数字化”的偏好越来越高，微智全景将帮助更多的银行升级他们的银行系统，以先进的数字银行解决方案为数字时代做好准备。
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